クレーム

も聞きますし、受け入れます。

ただ「お前さ！そんなクレームの対応したら、部下がかわいそうだろうよ！」って社長が現場で怒っていたのを見て

「あ、それも大事」って思いました。

ただただ謝る事がクレーム処理じゃないんですな。(*´∀｀)

あとは「クレーム」と同じくらい「美味しかったです！ご馳走さまでした！」ってスタッフの方に言うことも大事にしています。

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