本日の案件

お疲れ様です。

忘れられないのは、クレームの内容では無いのですが、

新人の時に同行してた先輩がクレームを受けて、一緒に謝罪に行ってくれた部長が、
『笑いながら謝ってんじゃねぇ‼︎怒』
と、怒鳴られて、先方の怒りを増幅させていたのが、最も記憶に残るクレーム案件です。

極めて朗らかな顔の部長だったのですが、
部署で1番偉い人が、顔で怒られてる姿は、新人の立場からすると衝撃でした。

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