社員掲示板
忘れられないクレーム案件
本部長、浜崎秘書、
リスナー社員の皆様お疲れ様です。
本日の案件、
採血はみんな嫌ですし、痛い思いも少ない方が良いと思って、なるべく速くスピーディーに実施していますが、
ある患者さんからクレームが・・・
「あなたの採血早すぎるよ」って。
喉元まで「はぁ？」って出かけかりましたが、グッと飲み込んで「すみませんでした」と謝りました。
なんで謝ったんだろう？
忘れられないクレームでした。
E4系 ＭAX やまびこ
男性/52歳/栃木県/臨床検査技師
2017-01-23 11:59
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やまびこさん
お疲れさまですm(__)m
なかなか言われない←？クレームですね…？
私も、毎月診察の時、採血が有ります。
自慢にはなりませんが、普通の方より針を刺した回数は多いと思います。
それでも嫌なものです。←お仕事なのにすみませんm(__)m
やまびこさんの、採血がよっぽど(良い意味で)
予想外だったのでは、ないでしょうか…？
だとしても、わざわざ言わなくても…。と、思いますが。
横須賀の1520RSK
男性/56歳/神奈川県/(^_^)y-゜゜゜゜゜
2017-01-23 13:09
横須賀の1520RSKさん、
やまびこもビックリしましたよ～♪
でも採血って嫌ですよね。
私も刺すのは好きですけど、刺されるのは嫌いです。
E4系 ＭAX やまびこ
男性/52歳/栃木県/臨床検査技師
2017-01-23 19:08
