忘れられないクレーム

ありますよ。忘れられないクレーム。

ガソリンスタンドで仕事していた頃…BMWのマットを固定するピンをバイトが折ってしまいました。お客様は僕よりちょっと年上の女性の方でした。初めは怒っていらっしゃいましたが、僕が「大変申し訳ありません。新品を取り寄せて交換させて頂きます！」と誠心誠意お詫びをすると「そんなにお気になさらないで下さい。また来ますから、部品が届いたら変えて下さい」と優しく言って下さいました。

事件は数ヶ月後、千葉の栄町という「独身男性がボーナスをもらうと行きたくなる、大きな声では言えないお店が多くある」場所でおきました。
なんと！その時僕の相手をしてくれたのはそのBMWのお客様でした。(艸дﾟ*)
「うわ〜。マズイなぁ〜。」と思いつつ、その日は家路に着きました。

それからもそのお客様とは「ギブ&テイク」で上手くやっていました。誰も見ていない所で「…またお店に来てね❤︎」とほっぺにキスをしてくれたりしました。忘れられないクレーム処理がここにあります。

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