案件

皆様お疲れ様です。
前に書店で勤めていた時のこと。ある日一本の電話が。
「ちょっとクレームいい？」
と出端に言われたので総務の先輩にバトンタッチ。申し訳ありません、すみません、と謝りつつ説明しつつ約十分強。大丈夫でしたか？と聞くと…
「なんか…生鮮コーナーへのクレームでした…」
その場にいた他の先輩共々大爆笑。大型ショッピングセンター内の書店だったので、お客様が間違えてお電話された模様。電話中に「うちは本屋さんなので…」と申し出たら「全然違うじゃないの！」と更に炎上されたそうで。悪いと思いながらも笑わずにいられませんでしたww
それにしても、終始冷静に十分以上も対応できた総務にかなり脱帽です。お相手様すごく逆上されてたのにすごいなあ。

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