忘れられないクレーム案件

九州に住んでいた若かった頃、スキーシーズンの北海道はどこでも雪があると思い込んでいました。
年末にあまり雪が多くない地方のスキー場に行き、ホテルのフロントで「北海道まで来たのに雪が無いとは何事だ！」とクレームをつけてしまいました。
あのときに対応してくれたホテルマンのうんざりした表情は、２０年以上経った今でも忘れられません。

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