忘れられないクレーム案件！

本部長、秘書、社員の皆様お疲れ様です。
忘れられないクレームは私がしたことがあります。
はい、当事者です。

食品への異物混入が相次いだ時期、私がスーパーで購入した食品に異物が入ってました。
やっぱりこんなことあるんだ・・・。なんて、ポイッとゴミ箱に入れようとしましたが、入っていたのは事実。
すぐに購入したスーパーのレジに向かい、申し訳なさそうに「すいません、入ってましたんで・・・」
とティッシュにくるんで渡してきました。

私の中ではもうそれは終わった話。記憶から消し去ろうとしたのですが、ここで終わらないのが食品メーカー。

後日対応されたレジの方に呼び止められて、責任者の方から謝罪。
また、どこで混入した可能性があるか調べて頂き、工場から配送ルートまで徹底的に見直されたと！

さすがは日本の食品メーカー！
ここまでしていただいた申し訳なさと、日本の食品が安全安心だと心から思える、そんな出来事でした！

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