本日の案件!
本部長、浜崎秘書、社員の皆様、お疲れ様です!
本日の案件、大切な力は…【美声力】だと思います。
これは、可愛い声とかではなく、人が気持ち良く聞き取りやすい声と言う事です。
私の仕事は電話対応が業務のメインでもあります。
お客様から協力会社さんから…と、ざっくばらんに電話がかかってきます。
いわゆる『会社の玄関・会社の顔』でもある電話。
どんなに忙しくても、どんなに二日酔いでも、気を抜く事は出来ません。
高過ぎず、煩過ぎず、速過ぎず、出来るだけ活舌良く、明るく…何気に気を付けるポイントが多いんです(苦笑)
それらを全てクリアをして『はい!○○会社、平日も二日酔いです!』と言えています。
どんな理由であれ、掛けた電話口が感じが良い声だったら、少しは気持ちが変わってきますよね?
もし、機嫌が悪いお客様だったとしても、少しでも和らげれれば、電話を繋ぐ営業さんへのアシストにもなるかと思います!!
本当に小さい事ですし、自己満足かもしれませんが…私は一番声を気を付けて仕事しています!!
平日も二日酔い
女性/38歳/埼玉県/♡うかれぽんち♡
2017-01-25 17:13