案件

本部長、秘書、みなさんお疲れ様です。

私の職業、販売職に大事なのは観察力です！
販売職はお客様に話しかけないといけないんですが、お客様によっては話しかけるのを嫌がるお客様も居るので、タイミングを図る必要があります！
例えば、商品の前で悩んでるお客様の目の動きを見て「この二つで悩んでいるんだな」と分かります。
お財布を取り出そうとして居るお客様は購入意欲のある方、スマホを見て商品を探してるお客様は何かお目当の物がある…などなど！
話しかけて欲しくない雰囲気を出してるお客様にはあえて何も言わない時ももちろんあります！

販売職は資格は必要ありませんが、お客様の動きによって要望を想像して接客をするので意外に難しいんです(^-^)

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