今日の案件
みなさまお疲れ様です!
今日の案件ですが、
とっておきのポイントが2つあります!
1つめが、質問する
2つめが、会話を覚えておく
私も、繁盛店の店主さんから教えてもらったことなのですが、大体これで、職場でも客先でも「愛嬌あるあの人」になれます。
「質問する」は、知ったかぶらず素直に知らない事を聞くということです。仕事の内容でもいいですが、例えば明日の天気でも、相手が知ってて自分が知らない事、です。
で、教えてもらったら喜んで、できればさらに質問します。天気なら、いつも何で見てます?アプリですか?とか、質問していきます。
その時、相手には少し引かれるかもしれないのですが…。
そのあとの
「会話を覚えておく」
次に会ったタイミングで、もらった回答を話題にからめるんです。
例えば天気なら、○○さんに雨って教えてもらって助かったんですよ〜 みたいに、自分が忘れるような小さな事でも覚えててくれたのかと、驚くみたいです。
はじめはメンドくさいなとか、覚えてられないよ、と思ってたのですが、メモを取ったりしてなんとか実践したところ、会う機会が増えるほど相手が優しくなるような…なのでどんどんコミュニケーションが簡単になりました!
オススメです!
ぱんこちゃん
女性/40歳/東京都/web系会社員 育児中
2017-02-09 16:45