社員掲示板

週末に…キツかった

今日はとってもキツイ1日でしたぁ(≧∀≦)
明日休みなのにかなり落ちましたぁ…

営業をしているのですが自分が担当をしている
顧客でクレームがありました。
しかしクレーム内容があまりに一方的で無茶苦茶…。
いちゃもん?かぁ( ̄∀ ̄)みたいなクレームが
自分ではなく内勤担当へ電話で入りました。
この顧客は、ちょっとタチが悪くて社内でも有名。
クレームだし出先から電話をしたら…
営業をしている社長の息子(20代)が恫喝に近い
感じでチンピラに一転し一方的に切られました。
この息子が一転することは有名でしたが自分は
今日、初めての経験。(担当になって浅いので)

いやぁ〜かなりキツかったです。
もう自分は若くないので売られた喧嘩は買いませんでしたが…ん〜仕事でなければガツンガツンやっつけてしまいたいですわぁ(^ ^)こんな若い奴、相手にしたくないけど…やっぱり我慢しないといけないのですかね^_^
文句言いたいけど言ったら負けですよねー
皆さんならどうしますか?

気持ちキツかったので愚痴ってしまいました。
長々とごめんなさいです。

千葉のアイスマン

男性/50歳/千葉県/会社員
2017-02-10 23:16

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どうですかねー…会社に迷惑かかるなら我慢も大事かもしれないですけど、あまりにも無茶な要求ならビシッと言い返してよいかもしれませんよ。

睨みつけたらコロッと態度変えるかもしれませんし。

川越エース

男性/42歳/埼玉県/機能訓練指導員
2017-02-11 00:34

千葉のアイスマンさん、おはようございます\(^o^)/

お気持ちお察しします。
事柄について、相手の言い分を分析し、理論整然と言いたいことを伝えることが大切です。

シミュレーション、作戦を練って対処しましょう。

ビジネスが上手くいくように祈っています。

今日もゆっくりいきましょう(⌒0⌒)/~~

谷やん

男性/70歳/千葉県/会社員
2017-02-11 08:51