ナッシュさんの会社の状況はわかりませんが、どうやったらお客さんに良い印象を与えて会社のプラスになるか、さらに、周りの仲間が同じ方向を向けるか、を考えていけば良い方向に向かうような気がします。
それでダメであれば中間管理職が未熟な場合もあります。
時々、正論でも周りの生産性が著しく下がってしまう場合もあります。
著しい変化に周りがついてこられない場合もあります。
雑用は、命じられなくても普段からやりながら他のこともやっていないとダメだと思います。
たとえ雑用でも、『味方に良いパスを出す』ことを考えてやってみてください。
ローマは１日にしてならずです。
目先の結果にとらわれ過ぎずに大切なことをやり続けてみてください。

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