本日の案件

皆様お疲れ様です。
私の攻めている時は、お客様のクレームを対応している時です。
怒って怒鳴るお客様、無理難題を言ってくるお客様、人の話を聞かないお客様。
クレームの時のお客様は千差万別ですが、それを冷静に見極めて、相手をなだめ、最後には満足して笑顔で終了させる。
そんな時「私、攻めてるなー」と自画自賛し、クレームがあった日の夜ご飯はいつもより豪華になります。
本来はクレームなんて無い方が良いんですけどね。

2