熊本のはっちゃんさんへ
セキュリティーソフトのアンインストールまたは、パソコン再起動で
十分だと思います
パソコン初期化は色々大変だから、今度パソコン買う時は、
USBから、購入時の状態に戻せるパソコンを選びましょう

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ただまえさん
レスありがとうございます
パソコンは残念ながら初期化しか方法ありませんでした。
電器店に聞いたら、結構不具合の多いとこらしくてパソコンまで影響することもあってるらしいです。
後は、何とかサポートセンターに連絡して返品の処置をしなきゃです。
でも、電話繋がらないし・・・。
そこにメールは送ったのですが、返事は来ないかもです。
また、電話してみます。

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何か方法はあるはず
セーフモードで立ち上げるとか、
DVDから、立ち上げるとか
初期化しかないと判断したなら、しょうがないですけど

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