本日の案件！NOと言わない！

やしろ本部長、浜崎秘書、リスナー社員の皆様、スタッフの方々、お疲れ様でございます！

本日の案件、私の前の職場での心の中のスローガンになりますが、
当時ホテルマンをしていた私にとってはお客様からのご要望には基本的にこたえたいものです。
そこで、「NOと言わないサービスをする！」を心がけていました。
無理難題を言われることもありますし、ホテルのことだけではなくもっと深いところや、日本のこと、東京のこと、・・・様々なことを聞かれたり、リクエストされたりすることがありました。
そこで、すぐにNOと言わず、その時に答えられない問題はできる限り調べる、それでも無理であればそれに変わるプラスアルファの何かをご提案させていただくように勤めていました。

自分がわからないことを聞かれた時や、無理難題を言われた時に必死に考えますよね。考えた結果、いろんなことを試していくと思います。
その中で、これは喜ばれた、これは必要なさそうだった、と自分の経験値が上がっていくにつれて、
だんだんとお客様のご要望がこわくなくなっていきました。笑
むしろ、最後にはどんなリクエストをしてくれるのだろうか、と楽しんでいた自分がいます！笑

自分がゲスト側に立った時は、できる限りリクエストに答えてほしいものですよね♪

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