今日の話

同期入社の配送スタッフが胃腸炎で休んだのだけど代走したリーダーが帰ってきてお怒り気味。
どうやら決められた品質管理のルールを守らずそうとうズルをしてる事が分かったみたいで「あの野郎反省文を書かせる」とのこと。
実は俺も今週の月曜の夜にその同期の誤配の対応で利用者の家に行った時に回収した空箱を見て一発でそれが分かって「これ、バレたら怒られるぞ」と思ってたんだよね。
それと2週間前の話だけどとある先輩が「いつも生鮮品も全部プラ箱（常温品用のプラスチック容器）に保冷をせず入れて持ってきて品質が不安」という趣旨のクレームの電話をセンターに入れられた。
この2人はいずれもとてつもない配達スピードを誇っているだけに「やっぱり異常に配達が速い人って絶対何かやってるよな」と心の底から思った。
正直俺は配達は遅い部類で速い人から「お前のコースを俺が走ったら3時間早く終わらせられる」とか「おっせーな。早く帰ってこいよ」なんて言われた事もあって悔しい思いもしてきた。
でもだからこそ品質マイスターという社内称号を持つ身として彼らに無い自分の武器を大切にしたいと強く思った。
やっぱり真面目が1番だよ。

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