今でも覚えてます

お疲れさまです。
私が一番最初の職場で教わったのは、お客様相手に「ですから～」と言うな！でした。
美容室で働いていたのですが、やっぱりお客様によっては納得してもらいづらい専門的なことがあります。
例えば同じパーマでも、うちは特別な薬を使ったときはプラス料金をとっていましたが、それに納得してもらえないことがあったり、予約もいっぱいでもう無理なのに、どうしてもとねじ込んでこようとする方もいました。
そう言ったときに、思わず「ですから～」と言ってしまったのですが、その後、先輩に失礼だから２度と使ってはいけないよと教わりました。一番最初に教えていただいた事だったので、今でも強く覚えています。

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