社員掲示板

なんだか悔しくて、、

どうして同じ時期に入った年上の人は、電話に出てくれないのだろう。
いつも私ともう一人の大ベテランの人じゃない。
大ベテランに出させてる時点で私もまだ文句言えないけど、
お客様きたら私そっちも対応しなきゃならないって分かってらっしゃるだろうに。何でこんなにてんやわんやしなきゃいけないのか。他に電話出れる人4人も待機してるのに。
と、ゆとり世代らしい愚痴でした。そんなの当たり前だと先輩はおっしゃると思います。
休憩入って悠々コーヒー飲んでるの見るとムカッとしてしまいました。
もっと冷静に大人になりたいと思います。

からすのマカロニ

女性/30歳/新潟県/会社員
2017-09-08 15:12

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からすのマカロニさん、お疲れさまです。

4人もいるのなら、取ればいいのにね。私は29年前に新入社員でした。同期の男性は私ともう1人。同期の女性は3人いました。当時は外から電話がかかってくると一斉に鳴ります。50人位いるフロアで、誰でも電話が取れるのです。3回鳴る前に取らなければならないため、殆ど私が取っていました。アシスタントの女性は3人いるのに誰も取りません。私は営業ですが、営業の仕事が全然できませんでした。見るに見かねたのでしょう、私の前に座っていた営業の大先輩が「お前はもう電話を取らなくて良い。」と言ってくれました。その時の光景は今でも覚えています。特に、電話を取らずにしれーっとしている同期の女の子の顔を。

ゆずみそ

男性/59歳/千葉県/会社員
2017-09-08 16:16

お疲れさまです。
私は女子一人の職場で男子は5人、男子は外営業なのでいつも仕事に追われていました。

いつも残業している私を皆知っていたので、帰ってくると電話対応は全て彼らがやってくれました。

何故なら私が終わらないと全員で飲みに行けないからです。甘やかされてました。


先輩、後輩関係なく手が空いている人間が出るべきでしょう。貴女が対応しているお客様にも失礼ですし、鳴らしておきましょう。

稲葉さん大好き

女性/64歳/東京都/B'zとお酒をこよなく愛するワタシ
2017-09-08 16:31

忙しい時
「すみませーん。電話対応お願いしまーす」と
頼んじゃいます(´∀`)

ミギナナメヒダリ

女性/33歳/東京都/会社員
2017-09-08 18:22

ゆずみそさん、レスありがとうございます!
営業の仕事もして、電話もとってでは、相当大変だっただろうなぁと想像いたします。
ゆずみそさんの先輩のように、誰か見ててくれてるかもしれないと思うだけで、悔しい気持ちが、頑張ろうという気持ちに変わりますね!
とても素敵なお話をおうかがいできました!ありがとうございます!

からすのマカロニ

女性/30歳/新潟県/会社員
2017-09-08 19:42

稲葉さん大好きさん、レスありがとうございます!
とても素敵なチームプレーですね!
以前、お客様が入口付近に見えたけど、電話のコール音がもう2回なっている、という時に、電話を優先させてしまったことがありました。結果、来客の方を待たせて、そのお客様に、忙しいとこすみません、なんて言わせてしまいました。。
せっかく出向いてくださったのに、あれは本当に失礼なことをしたなぁと思います。電話は誰かしら出れるでしょうから、鳴らしておけばよかったです。
そういうフォローがしあえる職場にできるように、私も日頃から周りのために動きたいと思います!
ありがとうございました!

からすのマカロニ

女性/30歳/新潟県/会社員
2017-09-08 19:55

ミギナナメヒダリさん、レスありがとうございます!
そういう方法があるのですね!
私のいる職場は、なんだかずーっと静かで、あまり人に関心がないような所なので、
いざという時はそういう風に自分から頼んでいくしかないなって思いました!
今度どどっと忙しくなった時はやってみたいと思います!
ありがとうございました!

からすのマカロニ

女性/30歳/新潟県/会社員
2017-09-08 20:04