本日の案件
二年前まで働いていたお店での話です。
19歳の頃に働き始め、当初は接客業なので、なるべく愛想よく居るようにしていました。
しかし働き始めて三ヶ月くらいの頃、中年で少しぽっちゃりした女性のお客様が、
「買った商品を帰宅してから見たら壊れてた。お代を返してもらうし、新しい商品ももらう。あなたのことも本社に言ってクビにしてやる」
という趣旨のことを長々と言われ続けました。
そして所用で席を外していた上司が「お客様、どうなさいましたか？」と声を掛けてきたら、急にオドオドしだして、何でもないと言いながら帰っていきました。
その上司、強面で背が高く、声もバリトンで少し怖い雰囲気。
嫌でも(あ、このお客さん、見た目で判断して文句言ってたんだな)と分かりました。
以来、お客様相手でも、上司や役職相手でも、必要以上に愛想を振りまかないようになりました。軽く人間不信です。
お陰様で先日、お客様の一人から
「自分の中で、あなたを殺し屋店員って呼んでる」
と言われました。嬉しくありません。
だいまじん いけだ
女性/33歳/神奈川県/サービス業
2017-09-11 10:16
