キレられました案件

お客様のお名前を間違って、こっぴどく怒鳴られたことがあります。

姓名すべてが、ものすご〜くむずかしい旧字を書くお名前でした。

丁寧に気をつけて写し、見直しもしたのですが、小さな点を一つ打ち忘れてしまいました。

お名前にこだわりがあるらしく、すごい勢いで怒り出しました。
こちらのミスなので、ひたすらお詫びしたのですが、おさまってくださる気配はありませんでした。

さらに、お詫びしても、収まる気配なし。
さらに、さらに、丁寧に、心からお詫びしても、収まる気配なし。
当然、「書き直します」と言ってもおさまってくださいませんでした。

他のお客様もたくさんいらしたので、なんとか落ち着いていただき、その場を静かな状況にしたかったのですが、長い間キレ続けてました。

意を尽くして謝っても通じない、これはもうムリだ、とわかった頃には、なぜかスーッと気持ちが引いていきました。

しばらくうつむいたままジッとして、お怒りの言葉を聞き続けました。

さらに、しばらくすると、「この方は、どうしてあげたらお気持ちを静めてくださるのか」と、頭の上を飛びまくる怒声をやり過ごしながら、他のことを考えてしまい、気持ちが遠くへ引いていくのを感じて不思議でした。

あの剣幕で、よく殺されなかったと、思います。


でも、あのタイプの方は、時間が経ってお気持ちが落ち着いた頃に、ひどく自己嫌悪に陥ってそうな気もします。

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山本太郎氏

が、今、会社のあるビルの前で街頭演説をしていました。
うちの会社は4階なので、真上からすぎて、顔は良く見えませんでした。
（例の500円ハゲだけはよく見えてしまいました…）

都知事候補でこの人の名前はあまり出てなかったけど、
この人もナシではない、と、ハッとしました。

敵とゴシップが多そうなのが気がかりですが。。

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【6/22(水)会議テーマ】「職場レポート案件！〜仕事でキレられました〜」

突然ですが、あなたは仕事でキレられたことはありませんか？
相手はどんな人でしたか？どんな理由でキレられましたか？　などなど、
今日は仕事でキレられたことについて詳しく教えてください！
キレられたことがない人は目撃談でも構いません！

メッセージは、わが社のwebサイトまたはアプリにある社員掲示板へ！
また案件に関連し「仕事でキレたこと、ありますか？」
というアンケートを午後3時まで実施中です！
Webまたはアプリの「社会人意識調査」から投票してください！
投票結果は番組で発表しますのでお聞き逃しなく！
みなさん、アンケートで！掲示板で！番組にぜひご参加ください！

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【本日の特別講師】レキシ

本日は特別講師として、レキシが来社致します！ニューアルバム『Vキシ』は本日リリース！お話うかがっていきます！

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今回こそ！

前回、パルコホットセミナーのタイミングで仕事の電話がかかってきて、本部長と池田さんのやり取りを聞きそびれてしまったので、今回は電話がなっても出ずにラジオに集中しようと思います(｡ì _ í｡)

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キレられ案件

我が業界は比較的893な気質なのでキレるキレられはザラにあります。
研究について異なる意見を交わして論争するのがしょっちゅうなのでいた仕方ないですねー。あ！でも少なくとも僕は人格否定とかパーソナルに関わる部分については言及しませんよ！！

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今日は何やら

反映が遅いね。

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本日の案件！怒られた案件

本部長、秘書、スタッフの皆さん、社員の皆さんお疲れさまです！！
本日の怒られた案件ですが...
私ではなく、今年の新入社員が見ていてとてもかわいそうなほど怒られています。
私の部署に配属になり、約半月。
教育係は私も知っている上司なのですが、
新人の子が分からないことを聞くと、
「なんでわからないの？見てたでしょ？」
「そんなこともわからないの？大学で何を学んできたの？学歴だけほしかったわけ？全然意味ないよ、こんなんじゃ！」

外回りに同行し、
「この後、時間がないから、今日は早めに戻るよ！」
といわれた時...
上司に迷惑をかけまいと最低限の仕事にしようとすると、
「なんでやらなかったの？やってきて。勝手な判断しちゃ困るよ」

それなら、と思って同じ状況になったとき
「どうすればいいですか？」と確認すると、
「そんなこともわからないの？自分でわかるでしょ？」

上司の教え方のタイプとは合わないのでしょうか...
きちんと教えてあげれば、できる子なんですが、本当に本当に見ていて私も辛いです。

今日も朝から泣いていた、そんなその子に、私は
「大丈夫だよ、頑張ってるのは分かってるからね」
という、気休めしか言ってあげることができませんでした。


何も教わってないのに、間違ったら怒られる
理解できないから、聞くと怒られる。

毎日毎日、教えてもらえないのに怒られ、怒られるために出社しているんじゃないかと思うくらいです。

すでに萎縮してしまっている新入社員に、私は何をしてあげればいいんだろう...

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今日は朝から

マイティーかと思ったらやんでよかった＼(^o^)／

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鳩山邦夫氏御逝去

合掌…

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