う～ん

時々思いますよ


「マナー」と「礼儀」


混同していることが、多いこと


似て非なるものですよね

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本日の案件

本部長、秘書、社員の皆さんお疲れ様です。
私は同じ要件において、違う形で二度マナーでやらかしました。
それは、メールにおける『様』と『殿』の使い分けです。
私は昔、一律とりあえず『様』を使っていたのですが、当時の上司に『様を使うのは私信、公信は殿が正しい』と指摘を受け、それでも様を一般的に使ってくる人には様、そうでない場合は殿を使う等、相手によってどちらを使い慣れていそうかで、使い分けるようにしてきました。
ところが、最近マナーに細かい印象のある方に文章的に正しい方が良いだろうと『殿』を使ったところ、『目上の人間の殿を使うとは失礼な奴だ、マナーくらい勉強しろ』と怒られました。
最近は『○○部長様』というように、尊称に尊称を重ねるような出鱈目な言葉がまかり通ったりもしますが、時の流れとともにマナーも変わりゆくのだろうと納得し、結局は形より誠意なのだろうと思いながらも、それを伝える形がマナーなんだよなぁ、と溜息を吐いたりしました。
マナーを教えてもらってなお、マナーの変化でやらかしてしまう。
仕方ないと思いつつ、ちょっと悲しいものを感じました。

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やらかし案件

若い時ですが、遠方から大事なお客様が来られた時に夜の食事会の後、地元のスナックで、お客様が歌に自信があり、点数ありでカラオケをすることに。先行して私が一番手で歌うことになりました。点数の結果は94点。。。やばいと思ったのも後の祭りでした。お客様は、91点。商談にも影響してしまいました。。何かある度にしばらく言われ続けました。皆さん気をつけて下さいね。

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今日の案件

皆様お疲れ様です。
私は怒りたい立場なんですけど、良いですか？

私は後輩からの『了解です』に、もやっと感じます。
先輩として、正しいビジネスマナーを教えるべきか、このまま流すのか悩んでいます。

でも、いい先輩でいたいから、結局言わずに終わってしまうんですよね。

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手掴み

…イヤ…「トングください」が先だろ。(*´艸`)

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要は自信

ファミレス敬語に代表されるように敬語も変わると思います。明らかにつけてはいけない おビールなどは論外ですが、自信を持って言い切ってしまえば通ると思います。

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本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です。
忘れもしない社会人1日目。会社を出る際に「お疲れ様でした。」と言って退社しました。すると指導者の方に「ちょっと待って！」と止められ、「先に帰るときは『お疲れ様でした』じゃなくて『お疲れ様です』って言うんだよ。」と注意されました。
初日から恥ずかしかったです。

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男のありがとう

今日一発目のＣＭ、倖せの約束。このＣＭいいなぁ(^-^)

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今日のアンケート！

やしろ本部長、浜崎秘書、リスナー社員の皆様、スタッフの方々、お疲れ様でございます。

今日のアンケート結果ですが、私は迷わず「はい」を選びました！（笑）

今まで、高校生の時からの接客経験、秘書検定を持っていること、
ホテル専門学校時代にマナー、言葉遣いの勉強をしてきたこと…

マナーや、言葉遣いに関しては
お金と時間をかけて勉強してきたので、
もはや意地です。（笑）

これだけ学んでも、まだまだやらかしますし
間違えてしまいます(；´Д`A
難しいですよね〜。

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敬語について

　仕事でアメリカに駐在してから帰国したときに、真っ先におかしくなったのが敬語でした。現地では、ほとんど英語だけで生活していましたので。もちろん、英語でもその場にふさわしい表現というのはありますが、基本的に、相手との関係で表現、文法まで変わる、ということはありません。米国では、社長でもファーストネームが当たり前。ですから、帰国してから、とにかく敬語で苦労しました。相手にだけではなく、自分にも敬語を使ってしまったり。ま、極端な場合、日本人に英語で話していたりすることすらありましたが（自分が、どちらの言語で話しているのかわからなくなる）

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