お疲れ本部長

本部長、少しお疲れですかね。

今日は特にハンコが雑に聞こえました。

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うわああああぁぁぁーー

２つも読まれてるーー∑(ﾟДﾟ)
聴いてなかったあああぁぁぁーーー！

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今日の案件

マンボウやしろ本部長、浜崎秘書、スタッフの皆様、リスナーの皆様、お疲れ様でした
後輩を教えるのは苦手ですね。後輩の一人は２～３秒前に言われたことを忘れてしまうので。
もう一人も五分もしないうちに忘れるし、本人から聞こうとしようとしないし自分勝手な判断するし、タメ口聞くし、しまいに陰口叩いている始末。悲しいですね

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左利きなので…

この世の中、右利きの人が多いじゃないですか？
ですが、僕が左利きなので、ちょっとした作業でも教えるのがすごく難しくて、こっちが先に「他の人に教えてもらったほうがいいかも…」と逃げちゃいます（笑）
簡単な作業でも右と左では大違いなんです。

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難しい指導

難しい指導

それは、
困っているお客様をお手伝いするという接客スキルについてです。

そもそも、
困っているお客様を見つける目が必要であり、
お客様に近づく足、勇気も必要であり、
発する言葉、タイミングを計り、
困りごとに対応する知識が必要になるので、
見て見ぬ振り、
または、
そもそも気づいていない。


何かお探しですか？

この一言がするりと言えるようになると嬉しいのですが。

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今まさに教わってます。

教わる立場としては、用語や優先順位、必要な資料の所在など何もかもがわからないので、
一気に詰め込もうとするとパンクしちゃうんですよね。。(^^;

しかも、丁寧に教えてくれると
役に立たなきゃ！覚えなきゃ！
と焦ってしまい、余計に分からなくなるという。。

なので教わる側としては、
「一度で全部を覚えなくてもいいから、
何時でも聞いてね！」

と言って下さるのが、とても嬉しいです。


新入社員のひとりごとでした。

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今日の案件

人に仕事を教えるってことは


自分の仕事を


再確認してるようなものだよね(^_^)


高圧的、威圧的はNG


自分がどのようにして学んだのかを思い出しながら教えていったなぁ＼(^o^)／

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本日の案件

本部長、秘書、社員の皆様お疲れさまです。
教育係として、20人近い人間を一人前にしてきました。
自分で言うのもなんですが、教育は得意な方で、教えた新人にはその後もよく頼られてきました。
しかし、一つだけ難しさを痛感した教育。
それは教育係の教育です。
細かいコツは本にするほどありますが、総じて意識することなく教育係をしてきたのですが、新たな教育係の育成を頼まれたとき、その難しさが身に沁みて、それまでなんで教育が出来てきたのか分からなくなるほど混乱しました。
相手によっていくらでも手を変え品を変え、言葉も態度も間の取り方も変えて教育してきましたが、『目の前で形にならないもの』を教える難しさを実感した一幕でした。

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教えるのは難しい！案件！

本部長、浜崎秘書、社員のみなさまお疲れさまです。
私は中華のコックですがコックはなんといっても味覚を伝えるのは本当に難しいですね。
味覚というものは人それぞれでその日の体調によっても変わってくるので本当に伝えるのが難しいです。
調理の本やテレビなどで何グラムとか書いたりしてますがそれは家庭での話なので実際の調理の現場はお玉で醤油などをすくってコレくらいとしか言いようがないので本人の感覚次第なので習得するまでには相当な時間がかかります。
コレは教えてどうこうの問題ではないのかもしれませんが教えないわけにもいかず辛いところです。

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本日の案件！

本部長、浜崎秘書、社員の皆様、お疲れ様です！
人様に教えるのって本当に難しいですよね。

一つの事を教えるにも、伝える情報量の良い塩梅がなかなか難しく、今までは増し増しで詰め込ませてしまい、溢れさせてしまう状況が多々でした(苦笑)

色々考えた末、【マニュアル本】を自分で作り、それを渡して、一回だけ本に沿って教える事をやるようにしました。
まず、人に伝える為の本なので、何度も読み直し添削するので、自分への再確認にもなるので重宝してます。

教えた後は『分からなかったら聞いてね?』としばらく放置し、コッソリ影から見守ります。
もう何年もその作業をしてるので、『あ、困ってんな』と言うのは察知出来るので、声をかけます。

正直、会社が特殊なのでマニュアル通りには、勿論行きませんが、ベースを渡して、自分でそこから新しいマニュアルを構築してもらうスタンスを取ってます(*´♡｀*)

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