なぜ　今

今　巻き髪　なんちゃらの　YouTubeチラッと観たら　その下に　　　ん？？？　　なぜか　本部長の　襲名式の動画！　　なぜ　いま(笑)？



あ
あと　意見は
ここへの　書き込みみたいなものも
意見かと思って　YESにしてしまいました　ｽﾐﾏｾﾝ

2

自由時間って w

確かに、テレワークしながら、聞いているけど（笑）
ちょっと、気が抜けた。

4

ガヤの声

何か今日はスタッフさんの声（ガヤ声）大きくないですか?

2

本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆さま、お疲れさまです！
本日の案件で思い当たることがあったので初めて書き込みます！

5年ほど前のことです。
約3か月間、コンビニでバイトをしていたのですが、転職のためバイトを辞めることになりました。

バイト最終日、人の良さそうな常連さんが買い物に来ました。
会計を済ませ商品を渡したのですが、何やらニコニコしてこちらを見て動かない常連さん。
（いつもはこんなことないのに、どうしたのんだろう…？）と様子をうかがっていると

「可愛いなぁ…！」

急なことにビックリしましたが、後ろにお客さんが待ってたこともあり
「あ、ありがとうございます…！」とだけ言って、その場は終わりました。

バイトを辞めたため、その翌日から常連さんと会うことはなかったのですが、
何でもかんでもセクハラ発言扱いになるようなご時世なので、
その人の発言のせいで私が辞めたと思われていないか、
今でも少し申し訳ない気持ちになります…。

あなたのせいではないですよ！その言葉、嬉しかったですから！！

7

案件！

20代前半の時、居酒屋でバイトしてた時のお話です。
少し高いお店で、接客などうるさいお店でアルバイトしてたのですが、ある日中国の方の6人グループと通訳さんが来た時です。
個室で接客対応は私が担当してました。

中国の方は何をお話されてるか全然わからず、店長の教え通りに笑顔で対応してたら、お客様が帰る時にお客様から1万円もらいました！
店長のいるところでお金を渡してくるので、いやいや、受け取れません。という対応をしてたのですが、通訳の方から『こちらの方々があなたの対応が素晴らしいので是非受け取ってほしい』とおっしゃって頂けました！
店長も手で受け取れないというボディランゲージをしてましたが、お客様からそう言われるともうしょうがないので、1万円は私のものになりました。
言葉がわからなくても、笑顔とボディランゲージでなんとかなるもんだと思いました！
その他にもお客様から就職に誘われたりなど、色々と思い出深いアルバイトでした！

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気持ちが見えた。

本部長、秘書、社員の皆様お疲れ様です。案件ですー！

以前、とあるチェーンのファストフード店でアルバイトしていた時のことです。
事件は日曜日の昼過ぎ、ピーク真っ只中に一本のクレームのお電話を頂きました。

テイクアウトされた商品の一部を入れ忘れていたんです。
住所を聞いて、すべての商品を作り直しお届けにあがりました。

電話口で怖かったので、思いっきり怒られるんだろうなぁと思いながらタクシーで向かいましたが
「気持ちが見えたので大丈夫です。次からは気をつけてくださいね」とあたたかく対応して下さりました。

自分のミスではなかったものの、ちゃんとお店として謝罪の気持ちが伝えられた気がして嬉しかったのをとてもよく覚えています。


と、同時にそれから10年以上経って…

あの時店長はどうして私に行かせたのかなぁ…というのも不思議だなぁと思いました。
高校生にクレーム対応やらせますかね？（笑）

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プログラマー

本部長　秘書　リスナーの皆様お疲れ様です埼玉県在住の男性です。
若いころの話しですが、課長が指示をうけるまえに、システムを作り上げていたので、とてもほめられました。それにより契約が取れました。課長に食事に連れていってもらいました。そのときは私うれしかったです

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本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様、お疲れ様です。

飲食店のホールでアルバイトをしていた時のことです。

私は、お客様に気持ちよく食事をして帰っていただきたいと思い、笑顔で明るくお客様とコミュニケーションをとることを、常に意識して接客をしていました。

そんなある日、常連の女性のお客様から突然、
「あなたの笑顔素敵ね」
と褒められました。

アルバイトをする前は、本当は自分の笑顔が好きではなかったし、人と話すことも苦手でした。

その女性のお客様のおかげで、自分の笑顔を好きになることができました。とても感謝しています。

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