サービス業案件

ありがとうを、言いたいです。

皆さまこんにちは。

先日、近所の、スーパーで
お米やトイレットペーパー等々買いました。
そこのスーパーは、買った品物を宅配してくれます。

宅配便カウンターで伝票を書いて、
220円手数料払って
家に手ぶらで帰りました。

もう、何回も利用しているのでミスなく
手続きしたつもりでしたが

時間がきて、宅配便届いたら
宛先の部屋番号が書いていなかったことがわかりました。

ごめんなさいね、と、言いましたが、
宅配の人が、こちらに電話で問い合わせる前に、
調べてくれたとのことでした。(名前とマンション名は記入済み)

忙しいのに、お世話になりました。
ありがとう。

年末にさらに忙しいでしょう。
お体に気をつけて、がんばってくださいね。

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本日の案件

皆さんお疲れ様です。今年に入ってから運動不足解消のため早朝ランをしているのですが、ランニングコースの途中にある豆腐屋さんの前を通るとき、大豆の香ばしくあたたかい香りにいつも癒されています。好きな香りで一日が始まっていく感じが好きです。朝早くからお疲れ様です～！

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本日の案件

みなさん、お疲れさまです。　　

私が伝えたいのは、住宅に関わる設備のメンテナンスや修理を行うサービスエンジニアの方への感謝とエールです。

数日前に、家中のお湯が出なくなりました。

20年近く使っている給湯機、
いよいよ買い替えの時期が来てしまったかと覚悟しました。

費用の面の不安もありましたが、
万が一、部品交換で済むにしても
昨今の半導体不足により、2ヶ月以上待たされるという情報もあり、その期間、自宅のお風呂に入れない！よりにもよって、こんな真冬のこの時期に・・と絶望的でした。

お湯が出なくなった翌日、いつもお世話になっているサービスエンジニアさんに連絡すると、すぐに見てもらえることに。
原因が判明し、部品の交換でなんとか処置できるとのこと。しかし、次に不具合が出たら、次こそ買い替えと言われましたが、おかげで、その日のうちにお湯を使えるようになりました。

お湯が出ることは、とてもありがたいことなんだ、と改めて気付かされた出来事です。

私たちのライフラインを守ってくれている
サービスエンジニアのみなさん、
いつも迅速に対応してくださって本当にありがとうございます！！

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本日の案件

皆様お疲れ様です！

以前、ハロウィンの時にピザをデリバリーしたところ配達の方がハロウィンメイクで
来てくれました。
その方のメイクは恐らくゾンビだったのですが
妙にリアルで一瞬、ギョ！ってなりましたが
直ぐにハロウィンメイクだと気付くと
リアルゾンビメイクにも
ほっこりした気持ちになりました。

こういった遊び心でお客を楽しませる
サービス精神に感銘を受けました。

そろそろクリスマスシーズン。
今度はサンタさんが街を賑わしますね！

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本日の案件

本部長、秘書お疲れ様です。
お客様と対面して商品を売るサービス業から伝えたいことは「同じ熱量で来てくれ！」です。
わがままなお願いかもしれないですが、売る側の熱量と買う側の熱量が同じ時ほどお互いの満足度は高いと思います。
どちらかの熱量で置いてきぼりにしてしまうと満足は難しいと思うので、大変ですがお互いいい関係しましょう！と伝えたいです。

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本日の案件(サービス業応援案件)

本部長、秘書、リスナー社員の皆さま、お疲れさまです。

サービス業は文字通り顧客に対してサービスを提供する業種なので様々な分野が該当すると思いますが、日々の暮らしの中でも特に運輸業は密接に関係していますね。コロナでインターネットでの買い物も増え、週に１～２回は荷物を届けてもらいます。暑さ寒さに関係なくほぼ希望通りに荷物が届けてくれます。当たり前かのような出来事ですが、関係者の方々の努力がこの当たり前を生み出しているのだと最近つくづく思います。有難いことです。

この場を借りてお礼申し上げます！
運輸業者の皆さま、いつもいつも荷物を届けてくださり有難うございます！！

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