日食さん

記憶なくなるのはしょうがないかもしれないですけど、お風呂に入る時は服は脱ぎましょうね～(笑)

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忘れられないクレーム

やしろさん。浜崎さん。おひさしぶりです。あのやすたかーです。
僕の忘れられないクレームは
僕が飲食店でバイトをしていた時
お水をお客さんの所に運んだら
お客さんが君が触ったコップでお水飲むのなんか嫌だから
他の店員さんに
お水を運んでもらえるようにしてと言われて嫌な気持ちになりましたが、お客さんの言う通りしました。あのクレームは一生忘れられないと思います。

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クレーム案件

書店でアルバイトをしていた時の話
とある本の問合せを受けたのですが、在庫がなかったので取寄注文を勧めました
注意事項として時間がかかる､キャンセルはできない旨を伝えると「中も確認できずに買えというのか！」との返答が
(欲しいから聞いてきたんじゃないのかよ)と思いながら再度説明していると、今度は「○○書店(超大手)ではやってくれたぞ！」



そこまで言うなら○○書店に行かれたらどうですか？
ちなみにその店から電車で行ける距離に○○書店は2､3店舗あり、いずれも片道30分かかりません
なぜウチに来たし

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うををを

日食さん、やべぇ………心配っす

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クレーム案件

本部長、秘書、リスナーの皆様お疲れ様です。
記憶にのこるクレーム。
友達4人位でラーメン屋に行き定食を食べにいきました。
ぶーんと客席の方にゴキブリが飛んできました。
私のごはんの上に着地。
一緒にいた女の子は大泣き。
語り草になってますが、そのお店は潰れました。
味は美味しかったのですが、あれは致命的でした。
食事時なので放送できませんね(^_^;)

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ちなみに

英語で、本来の甘口の日本酒を説明するなら「ヘビー」とか「ストロング テイスト」がいいんじゃないかと。
そして「辛口」の反対は甘口じゃなく「淡麗」です。そちらの方がいわゆるシャープテイストですね。

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どう対処したらよかったの？

※すいません。思い出したらイラッとしてしまったので、柔らかな表現になっていないところがあるかもしれません。m(_ _)m

昨年12月。夫と2人、初めて行った美容院併設カフェでのことでした。

私の料理が先に到着。
時間差で夫の注文した「半熟卵とハニーマスタードチキンプレート」が目の前にやってきました。

一緒に食べようとすると、夫が「ねえ…？」と言ってきます。

「どうしたの？」と聞くと、なんとメインのはずの半熟卵が乗ってない！？

「きっと忘れちゃったんだね！」とふたりで笑い合い、店員さんに来てもらいました。

すると「すみません」の一言もなく、「あ…少々お待ちください」と言って、そのまま厨房へ。

「お取り替えします」とか「そちらにお乗せしてよろしいですか」とか言われるのかな？と思っていたら、「そのメニューが間違ってまして…実は卵なしなんです」と言うではありませんか。

メニュー名に「半熟卵と」って書いてあるのに？写真にも卵、どーんと載ってるのに？
え？何？間違いって？
それに反論する気力もなく、ふたりして「はぁ」と応えるだけでした。

夫は半熟卵と鶏肉が大好物。お腹もとても空いていたし、期待していただけに可哀想でした。

私はレジで「卵の分、割引してもらえますか」と言うつもりだったのですが、夫は「言わなくていいよ」と。お会計はしっかりメニューに乗っていた額で取られました。
これって…詐欺っていうんじゃないんですかね？
それでも小心者の私は、レジでの支払い時に「せめてメニューは直しておいてくださいね」と言うのが精一杯でした…

ほんとにメニューが違ったのか、卵がなくなったことの言い訳なのか。
嘘でも少しくらい申し訳なさそうにしてくれるとか、せめて帰るまでに店員さんの誰かひとりからでも「すみません」の言葉が聞けていたら…と残念でなりません。

皆さんだったら、どうしますか？私の方がいじわるな考えなのでしょうか…

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アルバイト時代に頂いたご指摘

お疲れ様です。
学生時代しゃぶしゃぶ屋さんでアルバイトしていたときのことですが、紳士的なおじ様と、若めのお姉さんを個室にお通しし、まずは飲み物のご注文をと思い伺ったところ、おじさまから
「この中で甘いサワーってある？」と聞かれました。
未成年だったのでお酒など飲んだことはなく、アルバイトしたてで緊張していたのもありすぐに返事しなきゃと慌てた結果、「(サワー、サワーは英語で酸っぱい！ってことは、、)サワー系は全部酸っぱいです！」と返答してしまいました。
そのせいで大笑いされながら「君、お酒飲んだことないでしょ〜」と言われてしまい恥ずかしさのあまり顔が真っ赤になってしまいました。
知ったかぶりほど恥ずかしいことはないですねー。

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本日の案件

皆様お疲れ様です。
初めて書き込みさせて頂きます！

私も以前携帯ショップで働いていた時、
驚くようなクレームが沢山ありました。

その中でも一番驚いたのが、
携帯電話の解約をしたいというお客様だったのですが
名義が元奥様のもので対応できず、
「ご契約者様ご本人でないとお手続きできかねます」
とお話したところ、
「弁護士との話で元嫁の30メートル以内に近づけないの、わかる？」
と、ものすごい形相ですごまれた時でした。
わかんねぇよ。と。笑
その後も「どうにかしろよ？」と「受けかねます」の押し問答で、
２時間ほどお話した後、お客様センターの電話窓口で対応頂く事で
どうにか納得してもらい、お帰り頂きました。

それにしても、そんなゲスい内容の理由をお店で堂々と言い放ち
キレながら「なんとかしろよ」って。。。
だからそんな人生になるんだよって教えてあげたかったですね笑
元奥様、逃げられて良かったですね…！！

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クレーム案件

未成年のお子様方からのクレーム『小さいビニールがいっぱい入ってる!!(`へ´*)ノ』

『それはね、ビニールじゃなくて、“大豆”っていう、このお豆の薄皮なのよ。』

┐(-。ー;)┌ヤレヤレ

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