案件

今では携帯電話も、かけ放題(通話し放題)のプランが定着してますが。

一昔前。
まだかけ放題プランもない時代。

同僚から私の携帯に着信が。
すぐに折り返すも出ない。

それから数分後に、また同じ同僚から着信が来たので通話するとすぐ。
「電話代がかかる。電話代がかかるから、折り返してくんない？」
と。

イラッとする事を言われたので。
すぐ電話を切り。


「電話代がもったいないなら、もう電話してこないで」
と、Cメールで同僚に送ってしまいました。


確かに当時は通話料は高かったですけど。
向こうからかけて来たのに応えただけなのに。

イラッとした出来事を思い出したので書き込んでみました！


秘書は分からない世代かもですが。
本部長には分かってもらえると思います！

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電話案件

お疲れ様です。
社会人というか主婦なので、案件と少しずれて申し訳ないのですが…
先日、知らない番号から何度か着信がありました。
たまたま出られなかったのですが、見覚えのない番号だったのでネットで電話番号を検索すると、迷惑電話の口コミ多数…
そのまま無視していました。
すると次の日にまた電話がきたので出てみると、迷惑電話ではなく素性明らかな関わりのある方でした。
でも、何度か着信を残すなら留守番電話にメッセージを残してほしいなぁと思ってしまいます…。
着信が残ってればかけ直すかな？って思ってる方って結構いますよね。
しかしこのご時世、なかなか知らない番号に電話をするのは勇気がいります。
ただ、ネットで迷惑電話だという情報があっても電話番号が変わっている場合もあるので鵜呑みにしてもいけないなぁとも思いました。

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スリをした犯人から自宅に電話がありました。

本部長秘書お疲れ様です。

それは、結婚して2年目くらいの頃。
夜11時頃自宅にかかってきた電話。
私は今旦那さんの財布を取ったものです。
と。
ある駅で、(忘年会か何かで酔っ払って寝落ちしていた)
旦那さんのポケットから財布を抜きました。
でも、中身を見たら私達のチェキで撮ったウェディング写真が入っていて、ふと我に返って、お財布を旦那さんに返して謝りたい。
そして、その足で警察に行きます。
と、言うのです。

私は、聞きながら震えが止まらなくなりました。

どうやら、今まで何度も他の人のも取っていたけれど、
今、嫁が妊娠していて子供にも恥ずかしくなって、罪悪感にさいなまれたみたいでした。

私は、
警察には行かずに、一つだけ約束してください。
今日の気持ちを忘れずにこれからはご家族のことを思って生活してください。
それだけを守ってもらえますか？
とお願いをして、
旦那さんと私が連絡を取り、
犯人と旦那さんは待ち合わせをし、無事にそのままお財布が手元に戻ってきました。

酔っ払って財布をすられ、
すみませんでした。といった相手に旦那さんがいった言葉は、

ありがとう。

私だったら、憤慨して怒りが収まりそうにないですが、
旦那さんは
ありがとう。と。
いったそうです。

マンボウさんだったら何て言葉を犯人にかけますか？？？

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本日の議題

先程、1コール以内に電話に出ないとダメとの書き込みがありましたが、僕の会社では3コール以内という謎の暗黙のルールでした。
それは、、新人が電話対応するのですが、僕ら同期は計3人で頑張って電話対応していました。
最初のうちは1コールで出ていましたが、だんだん電話対応が面倒になり、他の2人に任せるような感じになりました。
それが3人とも他人任せ。2コールで出るようになり、3コールで出るようになりましたが、さすがに3コールは遅すぎるなと3人共声に出さず反省。でも面倒くさい。結果、2.9コールで出るというチキンレースになっていましたとさ！

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もしもし案件

お疲れ様です。

本日のテーマの電話の思い出ですが、
前職では社歴が浅い人が電話にすぐに出ないといけない環境でした。

聞き取れない言い方をしてくるクライアントも多く、最初は電話に出るのが怖かったです。
それでもすぐに出ないと先輩に怒られる・・・先輩や上司が電話をとってしまった時には冷や汗です。
そんな恐怖から仕事をしながら電話対応に気を張っていました。


それから私も徐々に先輩になり、会社では後輩もたくさん出来ました。
新人の頃に鍛えた電話技術で、今ではコールが鳴る前のランプが点いた時点ですぐにとれます！

誰よりも早く、誰も気がつかないうちに電話をとれます。

そしたら、
後輩が電話にとれないでしょ！と先輩に怒られました。笑

電話をとる反射神経が鍛えられすぎて、我慢するのが大変です。

何事にもほどほどに。
社会勉強の一つが、電話でした。

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電話越しの母の声

本部長、秘書、リスナー社員の皆様
お疲れ様です。

スカロケ大好きで、
平日はもちろん、スカロケのない日はラジコで月曜～木曜の放送を聞きなおして、
一人仕事をしながらニコニコしてます、

本日の電話案件ですが、

僕が社会人になって、田舎の茨城から上京したての頃、

根っからの田舎育ちの僕は、
毎日が花火大会レベルの人混みの東京で、
慣れない一人暮らし、
慣れない職場に心が疲れきっていました。

上京して1ヶ月たった頃、
朝の通勤途中で母に電話をしました。

何も用はなく、
ただ電話をしただけだったのですが、

母の声を聞いて今の状況を話すと、
"大丈夫？辛いときは田舎に帰っておいで？"と、
言ってくれた一言に恥ずかしながら人目はばからず泣いてしまいました。

もともと母子家庭で母と2人暮らしだった僕は、
仕事と家事を両立してくれる母を当たり前の存在だと思って暮らしてきて、
一人で暮らして世間に揉まれて、母の存在のありがたさ、大切さに気付かされました。

そんな母も1月17日に66歳の誕生日を迎えます。

母は今でも昔のガラケーで桜坂を着メロにしているくらい、
桜坂が大好き。

なので、
母への感謝とすこし早いお祝いとして、
福山さんの桜坂をリクエストします。

年末年始は仕事で田舎に帰れないので、
せめて母に電話してみようと思います。

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本日の案件

お疲れ様です！
本日の案件、学生時代のアルバイトでの話ですが、忘れられない電話があります。

塾講師のアルバイトをしていた大学2年生の冬、勉強・部活とアルバイトの両立が難しくなり、3月いっぱいで塾講師をやめようと考えていました。
その塾では保護者向けの報告書の他に、定期的に保護者に電話でお子さんの近況、頑張りを伝えることになっていました。
ある日、中学2年生の女の子のお母さんに電話をし、一通り報告をして電話を終えようとしたとき、お母さんから、
「先生のおかげで娘も嫌いな勉強に頑張って向き合っています。来年は受験生です、これからもよろしくお願いします。」
こんなお言葉を頂きました。
まさかこんなありがたいことを言ってもらえるとは、と、仕事で誰かに感謝される、頼ってもらえることの喜びを初めて知ったとともに、自分はそれだけ責任のある仕事をしているのだと気づきました。
その塾講師のアルバイトは大学6年間やり遂げ、今の社会人としての心構えや責任の礎を築いた貴重な経験になりました。
あの時の電話での言葉がなかったら、仕事に対する考え方や向き合い方も違っていたかもしれません。
今でも本当に感謝している、ありがたい電話でした。

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電話、同意

電話の件、本部長に激しく同意です。友人は何かあれば電話をして来ます。友人は家業の飲食店で働いており私は勤め人です。車、電車、バスに乗っている時は出られません。以上の理由でメールにしてと言ったら打つのは面倒くさいって言われたので電話は着信拒否しています。

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もしもし案件

お疲れ様です！

私がまだ仕事し始めの時のことです。
相手がめちゃめちゃな人でわけのわからないクレームをずっと言われ、怖かったのと同時にテンパり、「お前名前なんだよ！！」と言われてとっさに「確認してまいります」と言ってしまいました。

「お前は確認しないと名前も言えねーのかよ！！」とかごもっともなこと叫んでいましたが言った手前一度保留に。

一息ついて「お待たせしました、○○です」と言うと「○○だな、覚えたからな！」と捨て台詞。
この話はどこでしてもウケるのでネタにしてます(笑)

今はわけのわからないクレーム電話かかってきても会議資料作りながら受け流せるくらいには成長しました！

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電話で採用

お疲れ様です。
電話案件

私は今の会社、電話で採用されました。
当時、求人雑誌みて電話苦手どけど…すごく緊張しながら電話したら、とても優しい方が対応してくれ後日面接に行ったら「安心して。あなたしか呼んでないから」と言われたんです。
私何話したかまったく覚えてないくらい緊張してたんですけどね。
電話で採用ってすごいなぁこの人～と思いました。

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